36 46
Le nouveau numéro de téléphone de la Cpam de la Gironde
36 46
La Cpam de la Gironde change de numéro de téléphone : le 36 46[1] remplace le 0 820 904 140.
Plus facile à retenir, ce numéro est moins cher à l’utilisation. Son coût est celui d’un appel local depuis un poste fixe[2], c’est-à-dire, 0,028 € la minute en heures pleines[3] contre 0,12 € auparavant. Concrètement, le prix de la minute est divisé par trois.
Avec ce numéro court, vous pouvez accéder à 3 services :
- consulter vos derniers remboursements : il vous suffit de taper étoile sur votre clavier téléphonique, puis de saisir votre numéro de sécurité sociale et votre code confidentiel. Ce code est inscrit sur vos derniers relevés de remboursement maladie, gardez-le précieusement. Ce même code permet de bénéficier aussi des services gratuits sur « Mon Compte Ameli Assurés » depuis le site www.ameli.fr.
- contacter un téléconseiller sur vos droits, démarches et dossiers : vous tapez le numéro de votre département (33).
- connaître les coordonnées des professionnels de santé proches de chez vous :
{ savoir s’ils prennent ou non la carte Vitale,
{ obtenir une information sur les tarifs des consultations, leur niveau de remboursement ainsi que le tarif le plus fréquemment pratiqué et une fourchette de tarifs des médecins à honoraires libres.
Pour commander des imprimés usuels, la rubrique « vos services en ligne » sur www.ameli.fr vous évitera des déplacements inutiles…pensez-y.
[1] Le 36 46 est valable en métropole uniquement.
[2] Le coût de la communication depuis un téléphone mobile est lié à la stratégie commerciale de l’opérateur de l’appelant.
[3] Par exemple, pour un appel de trois minutes (durée moyenne par communication), l’assuré paie : 0,028 € X 3 + 0,078 € qui correspond au coût de la mise en relation par appel soit un total de 0,16 € au lieu de 0,36 €.

